Защитный код (код блокировки)
Если вы его напрочь забыли, то поможет только перепрошивка. Никакое форматирование и сброс смарта в заводские настройки не поможет.
По умолчанию код блокировки на любом смарте 12345.
Или как вариант найти программу, которая на основе IMEI кода генерирует 10-и значный мастеркод, для разблокировки Вашего телефона.